1. Datos del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que este sitio web es titularidad de:
Titular: Creativa Biancaleli S.L.
CIF: B44838266
Domicilio social: Pintor Serrasanta 15, Local 10
Correo electrónico: Bellaprocosmeticos@gmail.com
Teléfono de contacto: 652 19 26 59
Sitio web: https://bellaprocosmetica.com
El Responsable garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales y la confidencialidad en su tratamiento.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales facilitados por el usuario a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información o contacto recibidas.
- Tramitar y gestionar los pedidos realizados en la tienda online.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido o el servicio solicitado.
- Enviar, en su caso, información comercial o promocional sobre productos de la tienda, siempre con el consentimiento previo del usuario.
3. Legitimación para el Tratamiento
El tratamiento de los datos del usuario se basa en:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando el usuario contacta o acepta el envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), para la gestión de pedidos y pagos.
- Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en materia fiscal y contable.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o mientras exista una relación comercial con el usuario. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales necesarios.
5. Destinatarios de los Datos
Los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte, plataformas de pago o servicios de alojamiento web).
En particular, los pagos podrán gestionarse mediante pasarelas seguras como Stripe, Redsys o WooCommerce Payments, que cumplen con la normativa europea de protección de datos (PCI DSS).
No se realizarán transferencias internacionales de datos sin garantías adecuadas.
6. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, deberá enviar un correo a Bellaprocosmeticos@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido respetados.
7. Seguridad de los Datos
El Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
8. Enlaces a Terceros
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9. Política de Cookies
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CONDICIONES DE COMPRA, ENVÍO Y DEVOLUCIONES
1. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web https://bellaprocosmetica.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones generales.
2. Productos ofrecidos
BellaPro Cosmética ofrece productos cosméticos, aparatología estética y artículos de cuidado personal destinados al uso profesional y particular.
Las descripciones, precios e imágenes mostradas en la web son orientativas, pero se procura que sean lo más exactas posible.
3. Formas de Pago
Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta bancaria (Visa, MasterCard) a través de una pasarela de pago segura con conexión cifrada SSL.
En el futuro, podrán habilitarse otros métodos de pago como Bizum o PayPal.
4. Política de Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de España (península y Baleares).
El coste de envío y el tiempo de entrega serán indicados antes de finalizar la compra.
Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.
5. Derecho de Desistimiento y Devoluciones
Conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.
Para realizar una devolución, el producto deberá encontrarse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
Los gastos de devolución correrán a cargo de la tienda en caso de error por parte de BellaPro Cosmética (por ejemplo, producto defectuoso o envío incorrecto), y a cargo del cliente en caso de error o cambio por parte del comprador (por ejemplo, elección incorrecta del producto o desistimiento voluntario).
No se aceptarán devoluciones de productos que, por razones de higiene o salud, hayan sido desprecintados o utilizados (por ejemplo, cremas, aparatos de uso personal, etc.).
En caso de producto defectuoso o error en el envío, BellaPro Cosmética asumirá los gastos de sustitución o devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
6. Facturación
El cliente recibirá la factura correspondiente al pedido una vez confirmado el pago.
El titular de la web conservará los datos de facturación durante el plazo exigido por la legislación fiscal española.
7. Atención al Cliente
Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con los pedidos, puede contactar a través de:
- Correo electrónico: Bellaprocosmeticos@gmail.com
- Teléfono: 652 19 26 59
8. Legislación Aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente.
Cualquier conflicto se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo disposición legal en contrario.
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